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buscadores vs. asistente virtual®

   
 

Los visitantes de un nuevo sitio web en su inmensa mayoría buscan el cuadro de búsqueda de texto como elemento de navegación preferido. Los buscadores son un buen sistema para filtrar la información e investigar sus fuentes, pero los visitantes muchas veces no quieren un documento, sino una respuesta precisa y además...

ilustración de búsquedas frecuentes de Google con más de 1000 resultados de búsqueda
  • Tienen poca precisión: o devuelven listas interminables de documentos (pocas palabras de búsqueda) o devuelven resultados nulos (cuando se buscan muchas palabras o se usa lenguaje natural).
  • Usan lenguajes no naturales (Booleano, palabras clave)
  • No hay posibilidad de guiar al usuario o de transmitir personalidad online
  • Toda pregunta igual tiene una única respuesta
  • No entienden el contexto
  • Generalmente no entienden errores ortográficos o las múltiples formas de hacer una pregunta
  • No pueden escalar algo automáticamente
  • A menudo no ofrecen resultados medibles con posible uso en estudios y análisis de negocio

Una solución Response nos permite beneficiarnos de la propensión de los usuarios a usar el cuadro de búsqueda, así como a mejorar el rendimiento de los resultados ofrecidos por los buscadores  página siguiente

   
 
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