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Novedades y noticias

espacio en blanco     Asistente Virtual de Bankia en La Sexta espacio en blanco
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La Sexta espacio en blanco Asistente Virtual de Bankia. La Sexta. El Intermedio. 13 de junio de 2012, Gran Wyoming y Sandra

 
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espacio en blanco     El País en el suplemento El Viajero publica un artículo sobre Irene espacio en blanco
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El País espacio en blanco El suplemento El Viajero del diario El País publica: Irene quiere ser tu amiga sobre la asistente virtual® de Renfe.

 
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espacio en blanco     El Universal del Estado de México, Turinfo y Cinco Días publican artículos sobre el asistente virtual® espacio en blanco
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cinco días espacio en blanco El Universal del Estado de México, Turinfo y Cinco Días se han fijado en Lupita e Irene en los artículos: La mujer virtual más acosada de Toluca (El Universal del Estado de México) Irene ha contestado a más de 4 millones de consultas (Turinfo) e Irene, el rostro más popular de la red 2.0 de Renfe (Cinco Días). Están accesibles en la web para cualquiera que desee visitarlas...

 
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espacio en blanco     El H. Ayuntamiento de Toluca publica a Lupita, su asistente virtual® espacio en blanco
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Toluca espacio en blanco Lupita atiende preguntas de los ciudadanos y ayuda a resolver trámites municipales.

 
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espacio en blanco     Conselleria de Salut de Illes Balears usa dos asistentes no inteligentes espacio en blanco
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Illes Balears espacio en blanco Conselleria de Salut de Illes Balears publica dos asistentes no inteligentes (Joan y Aina) que desde la aplicación Nacimiento y Salud / Naixement i Salut, responden a las preguntas frecuentes de las futuras madres.

 
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espacio en blanco     Cinco Días publica un artículo sobre el asistente virtual® espacio en blanco
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cinco días espacio en blanco Cinco Días publica un artículo sobre Irene, asistente virtual® de Renfe, en sus ediciones en papel e internet.

 
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espacio en blanco     renfe.mobi incorpora un asistente virtual® espacio en blanco
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renfe.mobi espacio en blanco renfe.mobi incorpora un asistente virtual® en su servicio para móviles, como ayuda a la consulta de recorridos y horarios. Además añade respuestas a miles de preguntas frecuentes recibidas por los contact center y página web de Renfe Operadora.

La solución ha sido presentada en el stand de Renfe en Fitur 2011

 
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espacio en blanco     Banesto desarrolla un asistente virtual® para su intranet espacio en blanco
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Banesto espacio en blanco Banesto desarrolla un asistente virtual® en la intranet, orientado a la resolución de incidencias como complemento a su aplicación de soluciones de oficinas, atendiendo a incidencias de todo tipo (comerciales, mantenimiento, informáticas, operativas, etc...).

 
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espacio en blanco     Caja Madrid extiende el asistente virtual® a Oficina Internet espacio en blanco
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Oficina Internet espacio en blanco Caja Madrid extiende el asistente virtual® al área del entorno seguro de su banca online Oficina Internet.

 
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espacio en blanco     Adif desarrolla un asistente virtual® espacio en blanco
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Adif espacio en blanco Adif desarrolla un asistente virtual® para el empleado en el entorno de su intranet.

 
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espacio en blanco     Fundación Caja Duero desarrolla un asistente virtual® espacio en blanco
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Entrena Tu Mente espacio en blanco Fundación Caja Duero desarrolla un asistente virtual® en el marco de su proyecto Entrena Tu Mente. Servirá como complemento de una serie de herramientas, tests y juegos orientados a ejercitar la mente y la detección de deterioros cognitivos en personas mayores.

 
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espacio en blanco    iBanesto desarrolla un asistente de voz junto a Gomaespuma espacio en blanco
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iBanesto espacio en blanco iBanesto anuncia la publicación de las definiciones del profesor Asinquecualo, una nota de humor de Gomaespuma en forma de un simpático avatar para sobrellevar los avatares de la crisis con una sonrisa. Se trata de un asistente que porporciona las definiciones de Gomaespuma a decenas de términos financieros, como complemento a Inés, su asistente virtual®.

 
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espacio en blanco    iBanesto desarrolla a Inés, su asistente virtual® en internet espacio en blanco
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iBanesto espacio en blanco iBanesto, el primer banco online español, decide implantar un asistente virtual® en sus sitios públicos de internet. Estará orientado a la captación de nuevos clientes, atención a visitantes y ayuda a clientes en la operativa diaria

 
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espacio en blanco    unicaja desarrolla un asistente para su página web espacio en blanco
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Unicaja espacio en blanco Unicaja decide implantar un asistente virtual® en su sitio público de internet. El asistente virtual® ayudará a los clientes o visitantes del sitio web a resolver sus dudas y encontrar la información que soliciten.

 
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espacio en blanco    fraternidad selecciona asistentes virtuales espacio en blanco
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fraternidad espacio en blanco Fraternidad Muprespa implantará en su intranet un asistente virtual® para empleados. En el proceso de selección de la herramienta se analizaron diferentes asistentes, con criterios exhaustivos de calificación, publicados previamente en concurso de difusión pública. Se examinaron la capacidad de generar conversaciones y los grados de comprensión semántica, gramatical y coloquial.

 
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espacio en blanco    renfe decide desarrollar un asistente virtual® espacio en blanco
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renfe espacio en blanco Renfe decide implantar un asistente virtual® en su sitio público de internet, para atender a sus clientes y facilitar los procesos de consulta de trayectos y horarios, así como la reserva de billetes en línea. Además se pretende ampliar los servicios ofreciéndose enlaces a páginas informativas sobre las localidades de destino (culturales, reservas de hoteles, mapas, callejeros, información meteorológica, fotos aéreas, etc.)

 
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espacio en blanco    datadiar.com desarrollará un asistente jurídico virtual espacio en blanco
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datadiar.com espacio en blanco Datadiar opta por la tecnología de Autonomy Response para crear un asistente destinado a facilitar las búsquedas de jurisprudencia o legislación de sus clientes profesionales jurídicos. Las búsquedas se realizarán usando lenguaje coloquial, de forma que todos los usuarios podrán efectuar complejas búsquedas sin necesidad de conocimiento de SQL o de la estructura de las tablas consultadas.

 
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espacio en blanco    prnoticias.es artículo sobre asistentes virtuales espacio en blanco
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prnoticias espacio en blanco Asistentes Virtuales: una atención eficaz a bajo coste en PRNoticias, con menciones a las implantaciones de clickseguros.es y Groupama.

 
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espacio en blanco    Clickseguros lanza a Julia, un nuevo asistente virtual® espacio en blanco
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clickseguros espacio en blanco La compañía aseguradora de vehículos 100% online Clickseguros presenta a Julia, su asistente virtual®. Do The Click!!

Véase: tumundoesonline.es y marketingnews.es

 
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espacio en blanco    Casa del Libro desarrollará un entorno de asistente virtual® y buscador inteligente Autonomy IDOL espacio en blanco
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Casa del Libro espacio en blanco La compañía de Espasa Calpe y grupo Planeta Casa del libro se propone salvar los obstáculos de las búsquedas en sus bases de datos de más de tres millones de registros bibliográficos y aborda el hacerlos realmente accesibles, incluso a los usuarios más profanos del mundo de la informática e internet, así como resolver sus dudas sobre la operativa y procedimientos de los servicios ofrecidos.

La solución consistirá en un entorno de búsqueda conceptual e interfaces interactivos usando lenguaje coloquial escrito.

 
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espacio en blanco    Caja Madrid decide extender el asistente virtual al portal de Empresas espacio en blanco
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Caja Madrid espacio en blanco El asistente de Caja Madrid responderá en breve, no sólo a los usuarios particulares, sino también a aquellos clientes de empresa,con su problemática especial.

 
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espacio en blanco    GROUPAMA Seguros desarrolla el primero de sus asistentes virtuales espacio en blanco
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Groupama Seguros espacio en blanco GROUPAMA Seguros busca la proximidad de sus mediadores y clientes como eje de su estrategia. Fruto de la misma es su extensa red de distribución a lo largo de todo el territorio español, con más de 5000 mediadores profesionales (agentes y corredores) así como su red de Sucursales propias, que un número de 64 agrupadas en 7 direcciones territoriales, dan soporte a sus 1.600.000 clientes.

Asimismo, la apuesta por la innovación en los sistemas de información y las nuevas tecnologías, hace que Groupama seguros cuente con un entorno internet de los más avanzados de Europa.

Esto le permite optimizar la calidad de atención a sus clientes, controlar eficazmente los procesos de negocio y reducir los costes operativos. La innovación llega a productos, garantías y servicios. El proyecto se desarrolla en colaboración con IECI (Informática El Corte Inglés)

Véase: eleconomista.es, cartadelmediador.com y BTS

 
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espacio en blanco    Premios Innovación 2006 concedido a Caja Madrid espacio en blanco
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Caja Madrid espacio en blanco Premios Innovación 2006 concedidos a Vodafone y Caja Madrid visualizar o descargar archivo pdf

 
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espacio en blanco    Premios INAP 2006 mención al Gobierno de Guanajuato espacio en blanco
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INAP espacio en blanco Mención honorífica otorgada por el INAP (Instituto Nacional de la Administración pública) al Gobierno del Estado de Guanajuato.

 
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espacio en blanco    Endesa decide renovar y extender su licencia de Response espacio en blanco
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Endesa espacio en blanco El asistente de pruebas en la intranet de Endesa responde sobre preguntas básicas de los empleados. El proyecto se desarrolla en colaboración con nuestro socio estratégico Vector SF (Vector Software Factory)

 
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espacio en blanco    La UAI del Gobierno de Guanajuato publica un funcionario virtual. Octubre 2006. espacio en blanco
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Unidad de Acceso a la Información. Gobierno del Estado de Guanajuato espacio en blanco

La U.A.I. (Unidad de Acceso a la Información) del Gobierno del Estado de Guanajuato de México, publica en octubre de 2006 su funcionario virtual, encargado de resolver las dudas de la ciudadanía y promover y difundir la política de transparencia estatal. Este proyecto lo desarrollamos en colaboración con la compañía mexicana Digital Data, representante de Asistentes Virtuales en México, y su socio local, Portoss.

 
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espacio en blanco    TV Azteca y el Gobierno de Puebla desarrollarán asistentes virtuales. espacio en blanco
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TV Azteca

Gobierno del Estado de Puebla espacio en blanco La primera televisión mexicana y el gobierno del estado federal de Puebla deciden implantar sendos asistentes virtuales, para su intranet y sitio web respectivamente

 
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espacio en blanco    Asistentes Virtuales se constituye como compañía independiente. Abril 2006. espacio en blanco
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Asistentes Virtuales espacio en blanco Asistentes Virtuales hereda la actividad de la antigua marca Avanza, en el área de desarrollo de aplicaciones basadas en reconocimiento de lenguaje natural escrito.

 
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espacio en blanco    Caja Madrid incorpora voz al asistente virtual® espacio en blanco
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Caja Madrid espacio en blanco Desde ahora se podrá escuchar la respuesta proporcionada por el asistente virtual® (Avanza/Verity Response©). De esta forma se incrementa aún más la comodidad de los usuarios y la usabilidad general del portal, a la vez que se consigue una excelente herramienta de accesibilidad.

La tecnología utilizada consiste en la herramienta TTS de Loquendo©. Si Vd. dispone de un sistema de dictado de voz, podrá efectuar sus consultas sin necesidad de utilizar el teclado, valiéndose simplemente del lenguaje hablado para completar sus solicitudes.

El asistente virtual® ha cumplido un año desde su puesta en producción, cubriendo actualmente su conocimiento casi la totalidad del ámbito del portal corporativo abierto de Caja Madrid.

Avanza participa actualmente en otro proyecto simultáneo mediante el cual el servicio de extenderá al área segura de la banca online a través del servicio Oficina Internet de Caja Madrid.

 
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espacio en blanco    Autonomy adquiere Verity. Noviembre 2005 espacio en blanco
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autonomy autonomy espacio en blanco Autonomy compra Verity, y se prepara para el reconocimiento del lenguaje natural hablado. Se refuerzan frente a Google y los grandes fabricantes de software corporativo

El fabricante inglés de software de búsqueda Autonomy (con oficinas en España) va a pagar en dinero contante y sonante 13,50 dólares por cada acción de la californiana Verity (con distribuidores y partners en España), también fabricante de software de búsqueda (un 30% más que el precio al que cerró la acción el 3 de noviembre), o lo que es lo mismo, alrededor de 500 millones de dólares. Se espera que la compra se cierre a finales de este año o comienzos del que viene. Las dos compañías alcanzarán una capitalización de Mil Millones de dólares y contarán con 16.000 clientes.

 
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espacio en blanco    Nuevos contratos de Verity Response espacio en blanco
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Insa espacio en blanco El Gobierno de Canarias, y una importante compañía española del sector utilities se suman a los clientes de Verity Response

La aplicación de la compañía referida orientará a los empleados en la búsqueda de la información contenida en la Intranet, funcionando como una herramienta de asistencia a la navegación. Asimismo incluirá otras funcionalidades que faciliten el uso de la Intranet a cualquier perfil de usuario.

 
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espacio en blanco    Verity Response en la Secretaría de la Función Pública (México) espacio en blanco
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Secretaría de la Función Pública espacio en blanco La Secretaría de la Función Pública de México, apuesta por la interacción directa con los ciudadanos en su afán por ofrecer el más ágil servicio de atención posible en Internet. La operación fue cerrada por nuestro partner Integración de Negocios en Tecnologías de Información, S.A. de C.V.

Esta será la primera implantación de nuestro módulo de Verity Response para español, en que nos enfrentaremos al reto del perfeccionamiento de la adaptación al español de México y americano en general.

 
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espacio en blanco    Verity Response en la IBM Forum. Madrid 19 de mayo de 2005 espacio en blanco
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IBM Forum espacio en blanco Le invitamos a asistir al evento monográfico sobre la herramienta Verity Response (antes NativeMinds) a celebrar en el IBM Forum de Madrid (Calle Corazón de María 44) a partir de las 16:30, el día 19 de mayo de 2005.

 
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    ESTUDIOS Y REFERENCIAS top
 
espacio en blanco     Usolab    Buenas Prácticas de Finanzas Online espacio en blanco
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Pulse aquí para la descarga del archivo pdf íntegro del estudio de buenas prácticas de finanzas online (abril de 2004) de Usolab, que incluye un exhaustivo estudio de los asistentes virtuales, con especial antención al desarrollado por Avanza para Caja Madrid.

 
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espacio en blanco     Consumer.es    Banca Online en España espacio en blanco
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Pulse aquí (o aquí) para la descarga del archivo pdf íntegro del estudio de Banca online en España: características y servicios de los bancos online de consumer.es.

Un estudio realizado por Consumer.es analiza en profundidad las características, servicios y prestaciones de los principales bancos online de España: eBankinter, Patagon, BBVA, Uno-e, iBanesto, Caixa Galicia, ActivoBank, BSCH, Bancaja, ING Direct, Caixa, Catalunya, Deutsche Bank, Banco Popular, La Caixa y Caja Madrid.
 

 
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