é capaz de manter um discurso tipo «inteligência artificial» que assombrar-te-á. Considero-a um precedente dos assistentes pessoais virtuais que muito cedo serão
tão normales como aquelas síntese de vozes telefónicas de robô que dantes nos assombravam também
Blogs ICEMD. Paul
Fleming. Presidente Barcelona Virtual
Caja Madrid fala de "*REVOLUÇÃO DA ATENÇÃO AO CLIENTE" ...
"assistentes superpotentes deste tipo que farão que o desenho da navegação de um lugar site não seja tão importante"
Francisco García Peñalver
www.usolab.com
De todo seu painel informativo o que mais me chama a atenção por sua inovação é seu assistente virtual,
dentro do capítulo Atenção ao cliente, sendo a primeira entidade do sistema bancário espanhol que a criou.
É como se realmente estivesses conversando com uma pessoa física, (já que se trata de um robô com a aparência humana de uma mulher),
inclusive mais, porque sua base de dados é maior e está continuamente se actualizando e com só introduzir a palavra sobre a que
queres obter informação te oferece as possíveis opções para que elejas a que melhor te convenha.
Tu Caja En Casa
ciao.es
Além de responder as dúvidas de procedimentos e operativa de compra,
e resolver a maioria das buscas de livros expressadas em linguagem normal (graças à integração com o buscador de tecnologia Autonomy IDOL),
é capaz de informar do estado dos pedidos realizados, explicando o estado da cada livro do pedido, e obtendo-se um grau muito elevado de satisfação dos utentes.
Xavi Solà, Director General casadellibro.com
A análise das respostas e perguntas realizadas permite-nos ensinar-lhe novas facetas de atenção, estar ao tanto de possíveis problemas, e saber um perfil do que nos perguntam os clientes.
Groupama Seguros
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