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Os visitantes de um novo sitio site em sua imensa maioria procuram o quadro de busca de texto como elemento de navegação preferido. Os buscadores
são um bom sistema para filtrar a informação e pesquisar suas fontes, mas os visitantes muitas vezes não querem um documento, senão uma resposta precisa e ademais...
- Têm pouca precisão: ou devolvem listas intermináveis de documentos (poucas palavras de busca) ou não devolvem nenhum resultado
(quando se procuram muitas palavras ou se usa linguagem natural).
- Usam linguagens não naturais (Booleano, palavras finque)
- Não há possibilidade de guiar ao utente ou de transmitir personalidade online
- Toda a pergunta igual tem uma única resposta
- Não entendem o contexto
- Geralmente não entendem erros de digito ou as múltiplas formas de fazer uma pergunta
- Não podem escalar algo automaticamente
- Com freqüência não oferecem resultados com possível uso em estudos e análise de negócio
Uma solução Response permite-nos beneficiar-nos
da conduta dos utentes que usam o quadro de pesquisa, bem como a melhorar o
rendimento dos resultados oferecidos pelos buscadores 
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