 descripció funcional
NeuroServer és una plataforma que es personalitza per a adaptar-se a les situacions específiques de cada activitat, sent apte per a serveis a empleats (intranet),
proveïdors (extranet), clients (internet, sms), call centers (assistent de CSR's), etc.
Es compon d'una sèrie d'eines:
- NSAE: Entorn de desenvolupament.
- NSRE: Entorn d'administració i producció.
- Bases de Dades: Registres de converses, variables de llarga durada, coneixement.
- Reporting and Analysis: Informes i anàlisis de dades i converses.
- Java Client: Front End.
- Contingut: Entorns de contribució i gestió de contingut.
I ofereix possibilitats d'integració (amb bases de dades, cercadors, email, sistemes CRM o pàgines web) i escalat (xat, navegació, atenció telefònica, email, etc.)
Els vRep ofereixen, en un potent servei, tots els avantatges de les millors eines web, potenciades amb noves possibilitats, i concentrades en una única eina d'alta disponibilitat i que pot funcionar en forma desatesa:
- Xat: amb els avantatges de
- Temps de resposta
- Acompanyament d'imatges amb expressió facial
- Nombre il·limitat de converses
- Transcripcions de les converses
- Registre detallat de tots els detalls de cada interacció i informes consolidats
- Reducció de costos
- Cercadors: amb els avantatges de:
- Recerca complexa a partir de input en llenguatge natural (no booleano)
- Obtenció del document idoni, no una llista de vegades múltiple de resultats
- Navegació: amb els avantatges de:
- Navegació instantània a la pàgina de destinació idònia, sense navegació intermèdia
- Navegació web: amb els avantatges de:
- Qualsevol punt amb una única instrucció
- Personalizació i proactivitat
- Assistència en formularis
descripció tècnica
- Sistemes Operatius: Windows i Sun Solaris
- Bases de dades: MS SQL Server, Oracle, IBM DB2
- Comprensió de parla col·loquial
- Focus de conversa i preguntes contextuals
- Correcció ortogràfica
El desenvolupament d'espanyol d'Assistents Virtuals cobreix:
- 20.000 noms de localitats
- 12.000 noms propis espanyols, catalans, bascos i internacionals
- 3.000 verbs amb el seu conjugació completa.
- 3.000 expressions verbals.
- Reconeixement gramatical
- Girs habituals de conversa.
- Temes habituals inclosos en tots els projectes (esports, el temps, la borsa, mòbils, sorteigs, diccionaris, rondaires, càlculs, coneixement enciclopèdia, personatges cèlebres, mapes i plànols, etc.)
- Mòduls bàsics de preguntes freqüents generals i de sectors
|
