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Aplicaciones basadas en diálogo real que permiten mejorar la calidad del servicio y reducir drásticamente los costes.
Una pregunta.
Una respuesta.
Problema resuelto.
Atienda a sus clientes, visitantes, empleados o ciudadanos de forma desatendida con aplicaciones cuyo interfaz se basa en el lenguaje coloquial. Cualquier asistente virtual desarrollado con Autonomy Response permite obtener un entorno de diálogos reales que sorprenderá a sus visitantes, y le permitirá a usted conocer sus inquietudes y demandas en tiempo real.
«Las instituciones que puedan implementar una estrategia de soporte a usuarios en múltiples niveles, podrán limitar el incremento de los costos de servicio (que en un 60% están asociados a personal), aumentar el número de contactos y conservar la lealtad del cliente».
Fuente: Gartner, Inc., Listen to Customer's Demands for Better Service
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